Cara menjalankan siasatan dalaman

Majikan biasanya mengadakan siasatan dalaman apabila dakwaan salah laku cukup serius sehingga buang kerja atau hukuman berat lain mungkin dikenakan. Ia cara majikan menunjukkan keputusan dibuat selepas perbicaraan yang adil.

Peraturan tentang salah laku, siasatan dan hukuman ditetapkan terutamanya oleh Akta Kerja 1955 dan Akta Perhubungan Perusahaan 1967, serta keputusan mahkamah tentang keadilan. Baca teks semasa di Undang-Undang Malaysia dan panduan daripada Jabatan Tenaga Kerja.

Panduan ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang. Bagi kes tertentu, dapatkan nasihat peguam pekerjaan yang bertauliah.

Sebelum perbicaraan, majikan menyiasat fakta dan memutuskan sama ada terdapat kes untuk dijawab. Asingkan siasatan awal daripada pihak yang akan membuat keputusan kemudian.

• Kumpul dokumen, rakaman CCTV, log sistem dan kenyataan saksi semasa masih segar
• Pertimbangkan sama ada untuk menggantung kerja pekerja semasa siasatan, dan semak peraturan semasa tentang penggantungan dan gaji dalam Akta Kerja 1955 sebelum berbuat demikian
• Keluarkan surat tunjuk sebab jika prosedur anda menggunakannya, dan pertimbangkan jawapannya
• Rangka pertuduhan yang jelas: apa yang berlaku, bila, di mana, dan peraturan atau tugas mana yang dilanggar

Siasatan awal yang lemah sukar diperbaiki semasa perbicaraan. Kursus Employee Disciplinary Management & Domestic Inquiry merangkumi siasatan dan perangkaan pertuduhan.

Panel perlu terdiri daripada orang yang tidak terlibat dalam insiden atau siasatan awal dan tidak berkepentingan dalam keputusannya. Setiap peranan ada tugas yang jelas, dan tiada sesiapa patut memegang dua peranan.

Pekerja perlu dimaklumkan secara bertulis tentang tarikh, masa, tempat, pertuduhan dan hak mereka membawa saksi dan dokumen. Semak sama ada polisi anda atau perjanjian kolektif membenarkan wakil.

Jalankan perbicaraan supaya pekerja dapat menjawab setiap keterangan terhadap mereka. Panel mendengar, bertanya untuk memahami, dan tidak berhujah bagi pihak majikan.

1. Buka perbicaraan, perkenalkan semua pihak dan bacakan pertuduhan.
2. Tanya pekerja sama ada mereka memahami pertuduhan.
3. Pegawai pendakwa memanggil saksi, dan pekerja boleh menyoal setiap saksi.
4. Pekerja mengemukakan pembelaan dan memanggil saksi sendiri.
5. Kedua-dua pihak boleh membuat rumusan.
6. Tutup perbicaraan dan terangkan langkah seterusnya.

Simpan nota soalan dan jawapan, bukan sekadar ringkasan, dan pastikan ketepatannya disemak.

Panel menulis dapatan bagi setiap pertuduhan beserta sebab, dan pengurusan memutuskan hukuman berdasarkan dapatan itu. Hukuman perlu setimpal dengan tahap salah laku dan konsisten dengan kes terdahulu.

• Maklumkan keputusan kepada pekerja secara bertulis
• Terangkan saluran rayuan yang disediakan oleh polisi anda
• Failkan pertuduhan, notis, nota, keterangan, dapatan dan keputusan bersama-sama

Pekerja yang dibuang kerja boleh membuat tuntutan buang kerja tanpa alasan di bawah Akta Perhubungan Perusahaan 1967, jadi rekod amat penting. Untuk menyemak proses anda, gunakan semakan pemisahan pekerja percuma dan templat senarai semak pemisahan pekerja. Certified HR Separation Manager ialah pensijilan Certifyd yang selari dengan unit kompetensi NOSS.